1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KreatívKeret (a továbbiakban:
Szolgáltató) által üzemeltetett www.kreativkeret.hu weboldalon elérhető szolgáltatások
igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Szolgáltató adatai:
● Cégnév: Balázs Szabolcs e.v.
● Székhely: 1157 Budapest, Páskom Park 27, 1/4
● Adószám: 90608535-1-42
● Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
● Nyilvántartási szám: 59878580
● Kapcsolattartás: kreativkeret@gmail.com
● Ügyfélszolgálati telefonszám: +36 70 397 1442
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a
vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között történik a webshopon keresztül.
2. Alapfogalmak
● Szolgáltató: Az a jogi személy, amely a webshopot üzemelteti.
● Vásárló: Minden természetes vagy jogi személy, aki a webshopon keresztül rendelést ad
le.
● Termék: A Szolgáltató által forgalmazott egyedi ajándéktárgyak, különösen egyedi
formájú képkeretek, amelyeket a Vásárló saját képeivel személyre szabva rendelhet meg.
3. A webshop használata és vásárlás menete
A webshop használata nem regisztrációhoz kötött. Vásárlás menete:
1. A Vásárló kiválasztja a terméket és feltölti a képkerethez szükséges egyedi képeket.
2. A Vásárló a kosárba helyezés után kitölti a számlázási és szállítási adatokat.
3. A fizetési mód kiválasztása: bankkártyás fizetés vagy utánvét (az utánvét extra költséget von
maga után).
4. A megrendelés véglegesítése.
4. Árak és fizetési feltételek
● A webshopban feltüntetett árak forintban értendők és alanyi adómentesség miatt ÁFÁ-t nem
tartalmaznak.
● Fizetési lehetőségek:
o Bankkártyás fizetés: A Vásárlók a Stripe nemzetközi fizetési szolgáltatón keresztül
fizethetnek bankkártyával. A Stripe által biztosított fizetési rendszer PCI DSS
tanúsítvánnyal rendelkezik, amely garantálja a kártyaadatok biztonságos kezelését.
o Utánvét: Utánvétes fizetés esetén további 220 Ft kezelési költséget számítunk fel, amely
a Vásárlót terheli.
5. Szállítási feltételek
● A Szolgáltató többféle szállítási és átvételi lehetőséget biztosít:
1. Foxpost csomagküldő szolgáltatás:
○ Csomagautomata: A csomagautomatás szállítás díja 1200 Ft. A csomagokat 1–3
munkanapon belül lehet átvenni a választott automatából. Az automaták kiürítési ideje és
telítettsége itt ellenőrizhető: Foxpost csomagautomata információk.
○ Házhozszállítás: A házhozszállítás díja 2400 Ft, a várható szállítási idő 2–3 munkanap.
2. MPL házhozszállítás:
○ Jogszabályi kötelezettség miatt biztosított lehetőség. A szolgáltatás díja 5000 Ft, a
várható szállítási idő 5–10 munkanap.
3. Személyes átvétel:
○ A Vásárló díjmentesen is átveheti a megrendelését a Szolgáltatóval előre egyeztetett
időpontban. Az átvétel helye: 1157 Budapest, Páskom Park 26.
○ Az átvétel kizárólag kedden és csütörtökön, előre egyeztetett időpontban lehetséges. Az
egyeztetés a következő elérhetőségeken történik: +36 70 397 1442;
kreativkeret@gmail.com.
6. Elállási jog
Az egyedi igények alapján készített termékek (pl. egyedi fényképekkel készített képkeretek)
esetében a Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése m) pontja értelmében
nem illeti meg az elállási jog, kivéve, ha a termék gyártása során a Szolgáltató hibázott vagy a
termék károsult állapotban érkezett meg.
7. Garancia, szavatosság
A Vásárló az alábbi szavatossági jogokat érvényesítheti:
● Kellékszavatosság: A Ptk. szabályai szerint, ha a termék hibás.
● Termékszavatosság: Ha a gyártási hiba a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza.
Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Vásárló hibájából történt problémák (pl. rossz minőségű
képek feltöltése) okozzák az elégedetlenséget.
8. Panaszkezelés
Panaszokat a Vásárló az alábbi elérhetőségeken nyújthat be:
● E-mail: kreativkeret@gmail.com
● Postai úton: 1157 Budapest, Páskom Park 27, 1/4
A Szolgáltató minden beérkező panaszt a kézhezvételtől számított 30 napon belül megvizsgál, és
írásban értesíti a Vásárlót az eredményről.
9. Adatkezelés
A Vásárló által megadott adatokat a Szolgáltató a hatályos jogszabályok (különösen a GDPR)
szerint kezeli. Az adatkezelési tájékoztató a következő linken érhető el: https://633311-
5d.myshopify.com/policies/privacy-policy
10. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által feltöltött képek minőségéért, valamint azok
hibás feltöltéséből fakadó problémákért.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF-et a webshop
felületén közzéteszi, és a Vásárló a vásárlás előtt elfogadja azt.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KreatívKeret (a továbbiakban:
Szolgáltató) által üzemeltetett www.kreativkeret.hu weboldalon elérhető szolgáltatások
igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Szolgáltató adatai:
● Cégnév: Balázs Szabolcs e.v.
● Székhely: 1157 Budapest, Páskom Park 27, 1/4
● Adószám: 90608535-1-42
● Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
● Nyilvántartási szám: 59878580
● Kapcsolattartás: kreativkeret@gmail.com
● Ügyfélszolgálati telefonszám: +36 70 397 1442
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a
vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között történik a webshopon keresztül.
2. Alapfogalmak
● Szolgáltató: Az a jogi személy, amely a webshopot üzemelteti.
● Vásárló: Minden természetes vagy jogi személy, aki a webshopon keresztül rendelést ad
le.
● Termék: A Szolgáltató által forgalmazott egyedi ajándéktárgyak, különösen egyedi
formájú képkeretek, amelyeket a Vásárló saját képeivel személyre szabva rendelhet meg.
3. A webshop használata és vásárlás menete
A webshop használata nem regisztrációhoz kötött. Vásárlás menete:
1. A Vásárló kiválasztja a terméket és feltölti a képkerethez szükséges egyedi képeket.
2. A Vásárló a kosárba helyezés után kitölti a számlázási és szállítási adatokat.
3. A fizetési mód kiválasztása: bankkártyás fizetés vagy utánvét (az utánvét extra költséget von
maga után).
4. A megrendelés véglegesítése.
4. Árak és fizetési feltételek
● A webshopban feltüntetett árak forintban értendők és alanyi adómentesség miatt ÁFÁ-t nem
tartalmaznak.
● Fizetési lehetőségek:
o Bankkártyás fizetés: A Vásárlók a Stripe nemzetközi fizetési szolgáltatón keresztül
fizethetnek bankkártyával. A Stripe által biztosított fizetési rendszer PCI DSS
tanúsítvánnyal rendelkezik, amely garantálja a kártyaadatok biztonságos kezelését.
o Utánvét: Utánvétes fizetés esetén további 220 Ft kezelési költséget számítunk fel, amely
a Vásárlót terheli.
5. Szállítási feltételek
● A Szolgáltató többféle szállítási és átvételi lehetőséget biztosít:
1. Foxpost csomagküldő szolgáltatás:
○ Csomagautomata: A csomagautomatás szállítás díja 1200 Ft. A csomagokat 1–3
munkanapon belül lehet átvenni a választott automatából. Az automaták kiürítési ideje és
telítettsége itt ellenőrizhető: Foxpost csomagautomata információk.
○ Házhozszállítás: A házhozszállítás díja 2400 Ft, a várható szállítási idő 2–3 munkanap.
2. MPL házhozszállítás:
○ Jogszabályi kötelezettség miatt biztosított lehetőség. A szolgáltatás díja 5000 Ft, a
várható szállítási idő 5–10 munkanap.
3. Személyes átvétel:
○ A Vásárló díjmentesen is átveheti a megrendelését a Szolgáltatóval előre egyeztetett
időpontban. Az átvétel helye: 1157 Budapest, Páskom Park 26.
○ Az átvétel kizárólag kedden és csütörtökön, előre egyeztetett időpontban lehetséges. Az
egyeztetés a következő elérhetőségeken történik: +36 70 397 1442;
kreativkeret@gmail.com.
6. Elállási jog
Az egyedi igények alapján készített termékek (pl. egyedi fényképekkel készített képkeretek)
esetében a Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése m) pontja értelmében
nem illeti meg az elállási jog, kivéve, ha a termék gyártása során a Szolgáltató hibázott vagy a
termék károsult állapotban érkezett meg.
7. Garancia, szavatosság
A Vásárló az alábbi szavatossági jogokat érvényesítheti:
● Kellékszavatosság: A Ptk. szabályai szerint, ha a termék hibás.
● Termékszavatosság: Ha a gyártási hiba a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza.
Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Vásárló hibájából történt problémák (pl. rossz minőségű
képek feltöltése) okozzák az elégedetlenséget.
8. Panaszkezelés
Panaszokat a Vásárló az alábbi elérhetőségeken nyújthat be:
● E-mail: kreativkeret@gmail.com
● Postai úton: 1157 Budapest, Páskom Park 27, 1/4
A Szolgáltató minden beérkező panaszt a kézhezvételtől számított 30 napon belül megvizsgál, és
írásban értesíti a Vásárlót az eredményről.
9. Adatkezelés
A Vásárló által megadott adatokat a Szolgáltató a hatályos jogszabályok (különösen a GDPR)
szerint kezeli. Az adatkezelési tájékoztató a következő linken érhető el: https://633311-
5d.myshopify.com/policies/privacy-policy
10. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által feltöltött képek minőségéért, valamint azok
hibás feltöltéséből fakadó problémákért.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF-et a webshop
felületén közzéteszi, és a Vásárló a vásárlás előtt elfogadja azt.